Les vendeurs avisés utilisent la messagerie vocale à leur avantage en s’en servant pour accrocher stratégiquement les prospects et planter les graines d’une future conversation.
Voici des modèles pour un certain nombre de scénarios que vous pouvez adapter pour conclure plus d’affaires
Scénario pour les appels à froid
Tout ce que vous avez, c’est un nom de contact, un numéro et un indice que cette personne pourrait avoir besoin de vos services. Peut-être s’agit-il d’une entreprise qui a récemment déménagé dans la région. Le script suivant peut être utile :
Salut Mathieu. Félicitations pour votre nouvel emplacement. J’ai lu à propos de vous et de [insérer le nom de l’entreprise sur votre site Web]. C’est Paul de l’entreprise …. Je sais combien un environnement de bureau propre et fonctionnel est important pour la productivité. J’aimerais discuter avec vous des besoins de votre entreprise en matière de nettoyage. J’essaierai de vous joindre la semaine prochaine, mais si vous souhaitez discuter d’ici là, appelez-moi à tout moment au 06…. Passez une bonne semaine.
Conseils :
Faites de votre mieux pour trouver le nom et le numéro d’un décideur. Les messages vocaux sur une ligne générale seront probablement supprimés par un réceptionniste. Montrez que vous avez pris le temps d’en apprendre un peu plus sur leur entreprise. Donnez rapidement une raison pour laquelle vous représentez une valeur pour eux (par exemple, fournir un espace de bureau propre et fonctionnel) sans transformer ce message vocal d’introduction en argumentaire de vente. Indiquez clairement les prochaines étapes en leur faisant savoir ce que vous recherchez (c’est-à-dire une conversation sur les besoins de nettoyage du bureau PAS un achat tout de suite) et répétez vos coordonnées pour qu’ils puissent vous joindre.
Script pour le téléchargement d’un livre électronique récent
Une excellente façon de générer des prospects est d’offrir des produits électroniques utiles. Les gens doivent fournir leur nom, leur titre de poste ou leur secteur d’activité, et leurs coordonnées pour accéder au livre électronique ou au livre blanc gratuit. Certains d’entre eux sont simplement des personnes qui travaillent dans l’industrie tandis que d’autres sont des prospects prometteurs.
Salut Lucie. J’espère que vous avez tiré des enseignements précieux de l’ebook intitulé Comment optimiser votre pipeline de vente d’assurance. C’est Melissa qui vous appelle et j’aimerais discuter avec vous de la façon dont votre entreprise prospecte actuellement les prospects et vous en dire un peu plus sur le CRM. Mon numéro est le 06 …. Vous pouvez également me joindre à l’adresse [email protected]. J’espère vous parler bientôt.
Conseils :
Débutez par le nom du lead et la valeur que vous lui avez déjà apportée avant de plonger dans votre identité. Faites en sorte que la future conversation porte sur le prospect, son entreprise et ses objectifs commerciaux, surtout si votre produit est directement lié à l’aide que vous lui apportez pour atteindre ses objectifs (comme le serait un bon CRM d’assurance dans ce cas). Indiquez votre adresse électronique et assurez le suivi de cette manière également. Certaines personnes préfèrent la communication par courriel pour commencer.
