Lefil.com est un espace implanté par le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. L’interface en ligne est destinée pour offrir un accès en ligne à l’ensemble de ses clients particuliers et professionnels de la banque. C’est un portail d’accès à distance pour tous les services bancaires proposés par la banque Crédit Agricole pour sa catégorie de clientèle. La banque s’engage à fournir des solutions innovantes et modernes pour satisfaire aux besoins de tous. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’espace lefil com.
Qu’est-ce que le site lefil.com ?
Lefil.com est un portail en ligne mis en place par la banque Crédit Agricole afin de proposer un service de grande qualité pour ses clients dans le besoin. Le site s’adresse aux particuliers et aux professionnels.
Pour accéder au portail en ligne, les utilisateurs ont juste besoin d’avoir un appareil et d’une connexion internet à disposition. La mise en place de la plateforme en ligne a pour principal objectif de simplifier et de fluidifier toutes les opérations bancaires.
Les souscripteurs au service ont la possibilité de réaliser diverses opérations bancaires en ligne :
- Une gestion et un suivi de son compte bancaire ;
- Une consultation du solde et des relevés de compte ;
- Une demande de virements en seulement quelques clics ;
- Un accès au simulateur en ligne, dans le cadre d’une demande de prêt immobilier ou un crédit de consommation ;
- Une autorisation de paiement, à l’aide de cartes bancaires.
Comment créer son espace client ?
La création d’un espace client lefil com peut se faire auprès de la banque crédit agricole dès l’ouverture de son compte bancaire.
L’accès à son espace personnel pour un particulier
Tous les clients particuliers du crédit agricole sont en mesure de consulter leur espace personnel en ligne. Lors de la première connexion, rendez-vous sur le site officiel de la banque en ligne. Cliquer sur « Mon espace » pour accéder à l’interface d’accueil.
L’utilisateur doit par la suite fournir le numéro de son compte bancaire ou un identifiant de connexion à 11 chiffres, sur l’espace personnel. Après insertion de l’identifiant, le client devra insérer son mot-de-passe confidentiel.
Les étapes sont indispensables pour permettre d’accéder à votre compte et tous les services bancaires disponibles au niveau du portail.
L’accès à son espace personnel pour un professionnel
Les démarches d’accès à un compte professionnel sont assez différentes de celles pour un particulier. Cependant, les procédures demeurent simples et rapides, sans trop de contraintes.
Pour accéder à un compte bancaire professionnel à partir de lefil com, les professionnels concernés sont dans l’obligation d’utiliser l’outil Edi Web. Pour cela :
- Aller sur la page de navigation en optant pour l’option spécifique destinée pour les professionnels ;
- Cliquer sur une catégorie spécifique correspondant à son profil pour bénéficier d’une interface personnalisée ;
- Appuyer sur Edi Web pour accéder à l’espace personnel.
Comment consulter son espace client ?
La consultation du compte client, que ce soit pour un particulier et un professionnel n’est pas compliqué.
L’accès à partir du portail web
L’accès via le portail en ligne peut se faire à partir de n’importe quel navigateur web de votre choix sur le site lefil.com. Connectez-vous à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone puis entrez vos identifiants de connexion au niveau du champ dédié à cet effet sur la page de connexion.
L’accès en ligne permet de se connecter à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit, peu importe l’endroit où vous vous trouvez. Plus besoin d’avoir à affronter les longues files d’attentes en agence physique.
L’accès à partir d’un appareil mobile
Dans le cadre d’un perfectionnement de ses services en ligne, la banque Crédit Agricole Pyrénées Gascogne propose à ses clients une version mobile de son portail dédié. L’accès mobile est destiné pour tous les appareils mobiles, sans exception.
L’application mobile est téléchargeable à partir des boutiques d’applis officielles pour les appareils Android et IOS : Google Play Store et App Store. Après le téléchargement, suivez les instructions pour installer votre app sur le mobile.
Pour accéder au compte personnel, les identifiants de connexion sont nécessaires, tout comme l’accès à partir du portail en ligne. Lancez l’application et entrez les identifiants pour profiter de tous les services disponibles à partir de votre appareil mobile.
L’application dispose de toutes les fonctionnalités de la plateforme en ligne, avec la mobilité et la praticité en plus.
Que faire en cas de perte de mon mot de passe ?
Rencontrez-vous un problème de connexion sur votre compte lefil.com ? Il peut s’agir d’un souci lié aux codes d’accès. L’oubli ou la perte d’un mot de passe est chose fréquente qui arrive souvent aux clients particuliers ou professionnels.
Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion, pas de panique ! Chaque utilisateur a la possibilité de réinitialiser son code en un rien de temps. Pour récupérer le mot de passe, la démarche à suivre :
- Aller sur la page d’authentification lefil.com dans la rubrique « Mon espace » ;
- Cliquer sur la rubrique oubli du mot de passe ;
- Remplir le formulaire avec toutes les informations demandées.
Un nouveau mot de passe vous sera transmis par e-mail ou par courrier pour accéder à nouveau à votre compte. Cette démarche est sûre et fiable, sans risques de fuites pour vos données personnelles.
Une fois le mot de passe provisoire communiqué, Modifiez-le avec un mot de passe de haut niveau pour sécuriser encore plus votre compte personnel. Pour éviter les risques de pertes de mot de passe, l’idéal est de le conserver dans un endroit sûr et facilement accessible.
Comment contacter le crédit agricole Pyrénées Gascogne ?
Avez-vous besoin de plus d’informations sur les offres bancaires disponibles, d’une assistance rapide sur la connexion à son compte ? La meilleure solution est de prendre contact avec le service client de la banque. Pour la prise de contact, 3 options s’offrent à vous :
Le contact par appel téléphonique
Le crédit agricole Pyrénées Gascogne est accessible par appel téléphonique que le numéro 05 59 12 75 75. Le numéro est joignable entre le lundi et le vendredi des jours ouvrables entre 8h45 et 19h30. Pendant les week-ends et les jours fériés, le service est joignable de 8h45 à 16h.
Le contact en ligne
Un formulaire de contact est disponible sur le portail en ligne pour les demandes d’informations non urgentes. Des conseillers clients qualifiés et expérimentés seront en mesure de vous conseiller et vous guider en fonction de vos besoins.
En cas de prise de contact en ligne, n’oubliez surtout pas de fournir vos coordonnées téléphoniques pour permettre aux conseillers de vous recontacter pour les besoins d’assistance.
Sur les réseaux sociaux
Lefil.com est visible sur certains réseaux sociaux. Abonnez-vous et devenez membre de sa toute petite communauté de followers pour rester à l’affut de toutes les actualités et contacter la banque si besoin.
Contactez l’établissement sur Twitter et sur Facebook pour obtenir des réponses sous les meilleurs délais. La présence des pages sur les réseaux sociaux permet à la banque crédit agricole de rester proche de ses clients sur tous les plans.
